최근 비즈니스 인텔리전스(BI) 시장이 큰 변화를 맞이하고 있다.OLAP 및 리포팅 등을 위주로 한 툴 중심의 시장이 점차 균형성과지표(BSC)나 경영계획(플래닝&버지팅) 등의 애플리케이션으로 이동되고 있다. 또한...

지금까지 CRM이 실패했던 원인은 전략이나 프로세스가 아닌 기술로서 접근했다는 데서 찾을 수 있다. 우선 CRM을 담당했던 부서만 하더라도 현업이 아닌 IT부서였다.이들은 자사의 고객을 직접 만나 고객의 불만이 무엇...

마이크로소프트(이하 MS)에 대한 국내 이공계 학생을 비롯해 IT 종사자들은 크게 상반된 입장을 가지고 있다. MS 빌게이츠 회장이 세계 최고의 갑부라는 사실은 누구나 부러워하는 부분이고, MS가 빠른 성장을 통해...

최근 IT업계에는 비즈니스 프로세스 관리(Business Process Management ; BPM)의 확장된 개념으로나 전사적자원관리(ERP)의 다음 단계에서 전사애플리케이션통합(EAI)을 보완하는 개념으로 실시...

IBM, 오라클 등 세계 최대의 IT 기업들이 작은 규모의 소프트웨어 솔루션 업체들을 인수합병에 적극 나섰다. 최근 IBM은 데이터 통한 전문 솔루션 업체인 어센셜을, 오라클은 피플소프트웨어와 리텍을 각각 인수해 관...

글로벌화의 첫 걸음은 현지화에서 시작된다. 미국, 중국, 일본, 동남아 등 그 어느 시장에 가서도 그 지역에 뿌리 내리기 위해서는 현지에서 직접 제품을 개발하고, 현지인 중심으로 영업과 마케팅을 주도하며, 현지인을...

업계 관계자들은 CRM의 대표적인 실패사례로 'L'사의 경우를 손꼽는다.L사는 글로벌 업체의 CRM솔루션을 도입했을 당시 떠들썩하게 출발했으나 시스템을 언제 개통했는지는 밝히지 않고 있다. L사는 무분별한 고객 유치...

보안의 목적은 C.I.A라는 보안의 세 가지 요소로 정의 할 수 있다. 즉 기업의 비밀을 보호(Confidentiality)하고, 기업 내 트랜잭션의 무결성(Integrity)을 보장하며, 기업 내 생산성을 보호하기...

많이 망설이다가 5천원 주고 산 야생화, '향기별꽃'. 화분도 여의치 않은데다가 꽃 몇 대만 올라와 있고 이름은 향기라고 붙여져 있지만 코를 대고 맡아봐도 향은 나질 않았다. 길거리 임시화원의 주인은 꽃대가 계속 올...

독도가 문제되고 있다. 전혀 문제가 될 수 없는 일이 문제가 되고 있다. 뒤집어 본다. 우리가 일본 땅은 역사적으로 볼 때 우리 땅이었다고 주장하며 문제를 제기했다고 치자. 일본왕의 시조는 우리 민족이었다고 주장하는...

한국소프트웨어산업협회(이하 SW협회)의 연회비는 회장사가 5,000만원, 부회장사가 1,000만원, 이사사가 300만원, 일반 회원사가 120만 원으로 책정되어 있다. SW협회는 회장사 1개, 부회장사 1개, 51개...

애플리케이션 포트폴리오 관리(APM, Application Portfolio Management)가 신규시장으로 떠오르고 있어 관심이 집중되고 있다.APM이 주목을 받기 시작한 것은 지난 하반기부터이다. 즉 기존 변...

서민들의 경우 누구나 한번쯤 현금서비스를 이용해 봤을 것이다. 현금서비스의 경우 단기간의 사용만으로도 높은 이자를 물어야 하지만 급박한 상황에서 쉽게 현금을 얻을 수 있다는 점에서 널리 활용 되어지고 있다.하지만 이...

최근 인터넷 종량제 논란으로 떠들썩하다.'사용한 만큼 요금을 지불하는 것이 당연하지 않느냐?'는 의견과 '서비스 제공업체의 수익성 개선을 위한 얄팍한 수단에 불과하며, 국내 IT 산업에 커다란 부정적인 영향을 끼칠...

CRM 시스템만 구축하면 고객관리를 잘 할 수 있다는 생각은 '우물가에서 숭늉을 찾는 것'과 같다. CRM 시스템 구축은 CRM의 전체에서 중간단계에 불과하며 시스템을 구축한 후 이를 기반으로 끊임없는 샘플링과 이벤...

겨울에도 반팔로 사는 사람들이 많다고 한다. 실내 온도를 너무 높여놔서다. 덕분에 요즘은 여름 곤충들도 겨울을 실내에서 난다. 겨울내 애벌레로 넘겨야 할 곤충들이 명을 더 이어가고 있는 기현상일 수 있다. 실내 온난...

발해의 역사는 우리의 분명한 역사 중 하나임에도 불구하고 우리의 국사책에서마저 소홀하다. 지금으로부터 백여 년 전 신채호 선생이 발해에 대해 언급하셨다지만 우리 국민으로부터 주목을 받기는커녕 배척되고 말았다. 더 정...

입춘대길 (立春大吉), 건양다경(建陽多慶), 개문만복래(開門萬福來) 등 입춘을 맞을 즈음이면 어릴 적 우리네 대문에서 이런 글귀들을 종종 보곤 했지만 아파트나 다가구주택이 늘어나면서 이런 우리의 옛 풍습도 사라져가고...

'목소리가 어쩜 저렇게 고울까? 나도 여치처럼 노랠 잘 부를 수만 있다면….'당나귀는 여치에게 물었습니다."도대체 무얼 먹기에 그리도 목소리가 곱니?"이슬만 먹고산다는 여치의 말을 듣고 당나귀도 따라 하기로 했답니다...

1879년, 스페인의 대지주인 마르셀리노 산스는 석기와 뼈로 만든 조각과 장식품을 보고난 뒤 깊은 감명을 받고 자기 소유의 땅을 파보기로 한다. 몇 년 전 사냥꾼들이 우연히 발견한 제 땅 안의 동굴에서도 고대 유물이...