07.16
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SW기술자 평균임금, 매년 12월 직무별 기반으로 공표

SW기술자 평균임금, 매년 12월 직무별 기반으로 공표

[아이티데일리] 한국SW산업협회(회장 이홍구)는 올해부터 SW기술자 평균임금을 IT직무체계로 단독 공표하며, 공표시기를 매년 12월로 변경한다고 20일 밝혔다.한국SW산업협회는 SW사업 수행 시 적정대가 산정을 위한 근거를 마련하기 위해 통계법 제27조에 의거해 SW기술자 임금현황을 파악, 발표하고 있다.하지만 2012년 SW기술자...
  • 2019.06.20 / AM 8:13
보험사의 성공적인 CRM을 위한 과제

보험사의 성공적인 CRM을 위한 과제

몇 년 전만 해도 생소했던 CRM이라는 용어가 이제는 많은 사람들에게 친숙해져 있다. 그리고 친숙을 넘어 한물간 유행으로 여기고 있는 사람들도 있을 것이다.많은 기업들이 도입했지만 아직도 도입 이후 투자대비 효과를...
  • 2007.07.18 / PM 6:37
예측 모델링에도 전략과 인프라 필요

예측 모델링에도 전략과 인프라 필요

예측 모델링은 과거의 자료를 바탕으로 미래에 벌어질 일을 예상할 수 있도록 하는 모델을 개발하는 일이다. 따라서 어찌 보면 매우 일상적인 일이다. 우리가 일상에서 흔히 접하는 예측 모델링으로 일기 예보를 들 수 있다...
  • 2007.07.18 / PM 6:24
ROI라는 거대한 빨간 단추의 환상

ROI라는 거대한 빨간 단추의 환상

오늘날 기업은 IT를 통해 거대한 한 개의 빨간 ROI 단추를 만들어 내고자 하는 신념에 가득 차 있다. 이러한 기업의 노력은 크게 운영 시스템(Opera tional Systems), 비즈니스 인텔리전스(Busi...
  • 2007.07.18 / PM 6:14
ROI와 컨택센터

ROI와 컨택센터

고객 중심으로 회사의 모든 프로세스를 전환하는 것이 CRM의 시작이다. 현재 대다수의 기업들은 '고객서비스 목표 달성'과 '기술부문 투자의 신속한 회수'라는 두 마리의 토끼를 잡기 위해 골몰하고 있다. 이는 어떠한...
  • 2007.07.18 / PM 5:57
CRM 구축시 유의사항

CRM 구축시 유의사항

강우진 woojinkang.kang@oracle.com한국오라클 Apps Sales Consulting본부 CRM팀장이다.오래 전부터 대부분의 회사들은 '고객감동', '고객만족'이라는 경영방침을 사무실 벽에 붙이고...
  • 2007.07.18 / PM 5:51
고객이해를 통한 고객확보 및 유지

고객이해를 통한 고객확보 및 유지

손해보험사의 CRM보험업계는 오랜 기간에 걸쳐 상품내용(보장내용)과 가격(보험료)이 규제되어 왔기 때문에 고객들은 어느 보험회사에 가입해도 똑같다는 생각을 가져왔다. 보험회사의 입장에서는 고객의 요구나 만족을 중요시...
  • 2007.07.18 / PM 5:43
고객가치 평가의 척도 - RFM

고객가치 평가의 척도 - RFM

피터 드러커(Peter Drucker)의 말처럼, '기업의 첫 번째 과업은 고객창출'이다. 그러나 오늘날 고객들은 다양한 제품, 브랜드, 가격과 공급자들에 대한 다양한 정보를 쉽게 구할 수 있기 때문에 제품에 대한...
  • 2007.07.18 / PM 5:22
데이터 마이닝의 4대 방법론

데이터 마이닝의 4대 방법론

많은 기업들이 데이터 마이닝으로 경영지식을 과학적으로 도출해 내고 이를 CRM에 활용하고 있다. 데이터 마이닝에 쓰이는 모델링 방법은 다양하지만 이 중에서 신경망(neural network), 나무형 분류(tree-...
  • 2007.07.18 / PM 5:06
CRM 2 - 데이터 마이닝의 4대 방법론

CRM 2 - 데이터 마이닝의 4대 방법론

많은 기업들이 허명회 데이터 마이닝으로 경영지식을 과학적으로 도출해 내고 이를 CRM에 활용하고 있다. 데이터 마이닝에 쓰이는 모델링 방법은 다양하지만 이 중에서 신경망(neural network), 나무형 분류(t...
  • 2007.07.18 / PM 5:06
“고객의 로열티는 돈으로 살 수 없다”

“고객의 로열티는 돈으로 살 수 없다”

필자는 2002년 샌프란시스코에서 열린 DMA(Direct Marketing Associ ation) 컨퍼런스에 참가했다. 2002년 DMA컨퍼런스 분위기는 2000년과 사뭇 달랐다. 2002년 컨퍼런스는 ROI(R...
  • 2007.07.18 / PM 4:56

기업전략 / 한국오라클, 전략적 의사결정 솔루션 ‘OBSC’

기업들은 전사적자원관리(ERP) 시스템 등을 통한 프로세스 혁신에 이어 성과관리 중심의 전략적 경영을 위해 새롭게 부상하고 있는 균형성과관리(Balanced Scorecard ; BSC)에 주목하고 있다. 전략경영관...
  • 2007.07.18 / PM 2:36

통찰력을 통한 기업성과 극대화

경영성과관리(BPM : Business Performance Management)는 기업들로 하여금 경영전략을 가지고 경영계획을 수립하며, 이의 실행을 모니터링 하고, 재무와 경영성과를 관리하고 향상시킬 수 있는 통...
  • 2007.07.18 / PM 2:06

최고품질의 전략적 경영정보 제공

경영관리 프로세스의 발전단계는 외형중심에서 이익중심/가치중심으로 발전하며, 이 흐름에 따라 경영관리 기준, 거래처리 흐름 및 시스템의 변화가 수반된다. 이와 같은 변화의 물결과 함께 CPM이 등장하였다. 2000년대...
  • 2007.07.18 / PM 2:02

기업 가치경영 실현 지원하는 SAP-SEM

전세계적으로 기업경쟁이 심화되는 상황에서 기업이 생존하기 위해서는 운영 차원의 업무 프로세스를 최적화해야 한다. 그러나 이것만으로도 충분치 않다. 기업들은 새로운 발전 상황에 전략적인 차원에서 신속하게 대응하고, 대...
  • 2007.07.18 / PM 1:51

미래에 대한 지속적인 성과관리 체계 제공

좋은 기업이란 과연 어떤 기업인가? 우리는 기업을 평가할 때 매출액이 많은 기업, 기업 성장률이 높은 기업, 이익이 많이 나는 기업, 주식 시장에서 주가가 높은 기업 등 여러 기준 척도로 평가하고 있다. 이들 중에는...
  • 2007.07.18 / PM 1:44

관리 사이클 단계 지원하는 통합 CPM 프레임웍 제공

에 따르면 CPM(Corporate Performance Management)은 기업의 업무 성과를 관리하고 감독하기 위해 사용되는 방법론, 성과측정지표, 프로세스 및 시스템을 의미한다. CPM은 가트너, IDC와...
  • 2007.07.18 / PM 1:40

빌 게이츠! '거장(Titan)'인가 '폭군(Tyrant)'인가?

마이크로소프트의 공동 설립자겸 회장인 빌 게이츠에 대해 컴퓨터 업계는 두 개의 극단적인 평가를 내리고 있다. 하나는 '타이탄(Titan)'으로 대변되는 컴퓨터 업계의 거장이라는 긍정적인 평가이며, 다른 하나는 경쟁...
  • 2007.07.18 / AM 11:53

국립중앙도서관, 국가표준상호대차시스템 공청회 개최

국립중앙도서관이 오는 20일 국립중앙도서관 국제회의장에서 '국가표준상호대차시스템 구축' 관련 공청회를 개최한다.국립중앙도서관은 현재 추진 중인 이 사업 관련 상호대차기준 연구용역의 결과물인 상호대차협의회 구성(안),...
  • 2007.07.18 / AM 10:55

CCRA 가입 이후 ‘무엇이 달라졌나?’

2006년 5월 CCRA(국제공통기준상호인정협정, Common Criteria Recognition Arrangement) 가입 이후 국내 보안 시장에는 CC인증과 관련된 적지 않은 변화들이 있었다. 가장 큰 변화로...
  • 2007.07.13 / PM 4:28

SW진흥원, 공개SW 라이선스 체계 GPLv3세미나 개최

한국소프트웨어진흥원(원장 유영민)은 13일 'Talk about GPLv3' 공개 SW라이선스 세미나를 개최한다.이번 세미나에서는 1989년 리차드 스톨만에 의해 출시된 후 여러 차례의 업데이트를 거치고 언론에서 수...
  • 2007.07.13 / PM 4:24
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