메일 큐잉 서비스는 메일 서버에 장애가 발생할 경우 메일 유실을 방지하는 서비스다. 이 서비스는 메일 서버 복구 기간동안 전송되는 메일을 저장해두었다가 서버 복구시 해당 서버에 메일을 다시 전송하여 메일 서비스를 정상화해준다.
또한 메일 큐잉 시스템을 이중화해 1차 메일 큐잉 시스템이 이상이 생길 경우에도 안전하게 메일을 받을 수 있도록 시스템을 구성돼 있다.
한편, 고객 입장에서도 중요한 정보가 담긴 메일을 분실하지 않고 저렴한 가격에 서비스를 이용할 수 있다는 점에서 장점을 지니고 있다.
메일 큐잉 서비스는 DNS 기능을 이용하며, 초기 세팅 비용인 3만원을 지불하면 지속적으로 서비스를 이용할 수 있다. 호스트웨이 고객이면 누구나 서비스를 신청할 수 있다. 향후 호스트웨이는 서비스 제공 범위를 확장해 호스트웨이 고객 외에도 서비스를 이용할 수 있도록 할 방침이다.