이 비디오폰은 기존 고성능 영상단말기보다 저렴하면서도 단순 비디오폰의 기능을 넘어 음성메일, 화상 및 음성 컨퍼런스, 호 전환, 호 전달, 홀드 등의 기능을 지니고 있다. 비디오폰에 내장되어 있는 플래시 메모리의 소프트웨어를 업데이트함으로써 새로운 기능을 손쉽게 추가할 수 있다. 또한 단일 IP 커뮤니케이션 인프라 상에서 시스코 콜 매니저를 이용해 전 사원에게 통일된 전화번호 지정과 공동의 디렉토리를 제공할 수 있다.
IP 7985G 비디오폰은 H.264 표준을 지원하고 있어 IPTV나 HDTV와 같은 고화질의 비디오를 제공한다. 기존 디렉토리, 서비스, 세팅 및 메시지 등 4개의 버튼 외에도 비디오 기능을 조절할 수 있는 5개의 추가적인 버튼을 지니고 있어 사용자 취향에 따라 여러 가지 액세스 방법을 사용할 수 있다.