07.16
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‘돼지껍데기에 소주 한잔’같은 ‘통합솔루션’이어야
최근 하드웨어 업계에서는 '통합솔루션'이란 단어가 유행처럼 번지고 있다.
스토리지와 서버가 하나 되고, NAS·SAN 구분없이 쓸 수 있는 스토리지가 등장했는가 하면, 다양한 소프트웨어 솔루션이 몽땅 하드웨어에 탑재되어 제공 된다. 영상 재생기에 불과했던 PMP는 옛말, 이젠 인터넷, 네비게이션, DMB, 게임까지 다 된다.
프린터 업계도 '통합솔루션'이 추세다. 프린팅 환경 자문 및 구축에서 소모품 관리 및 공급, 유지 보수까지 총괄한 서비스가 하나의 전략상품이 되었다.
하드웨어 단품의 마진율이 갈수록 크게 떨어지면서 하드웨어 업체들은 하나같이 '통합솔루션'이 그 대안이라고 입을 모은다.
어느 날, 통합솔루션에 관한 취재를 끝내고 한 업계 관계자가 기자에게 "마포에 돼지껍데기 잘하는 집을 안다"며 소주 한잔 하잔다. 예의상 던진 농담이겠지만 이어진 말이 재미있다. "돼지껍데기에 소주는 물론 노래방까지 '통합솔루션'으로 제공해주겠다"는 것.
일반적으로 고객들은 '다되는 상품'은 왠지 '아무것도 제대로 안되는 상품'이 아닐까 하는 우려를 하게 된다. 하드웨어 업체들이 발벗고 나서서 강조하는 통합솔루션이 '돼지껍데기에 소주한잔'처럼 듣기만 해도 기분 좋은 양질의 상품이 되어줬으면 하는 바람이다.<강>
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