평소 PB상품에 대한 의견에 대해 전체 응답자의 76.6%가 ‘같은 상품이면 가성비가 좋은 PB상품으로 구매한다’고 답했다. ‘특정 상품군의 PB상품만 구매한다’는 의견도 15.4%를 차지했으며, PB상품을 선호하지 않는다는 이용자는 8%였다.

주로 구입하는 PB상품은 ‘생활용품(25.7%)’이 가장 높았으며, 이어 ‘식품(25.3%)’, ‘주방용품(15.9%)’, ‘의류(13.4%)’, ‘화장품(8.5%)’ 등이 뒤를 이었다.

홈쇼핑에서 판매하는 PB상품에 대해서는 응답자의 절반인 47.1%가 구매한 경험이 있다고 답했다. 이들이 홈쇼핑에서 주로 구매하는 PB상품은 ‘생활용품(19.4%)’과 ‘의류(18.5%)’, ‘식품(18%)’등이었고, 만족도는 ‘보통이다(49.4%)’, ‘만족한다(49.1%)’, ‘불만족스럽다(1.5%)’ 순이었다.

한편 홈쇼핑 PB상품에 대해 바라는 점으로는 ‘다양한 상품군의 PB상품을 판매하면 좋겠다(31.4%)’는 의견이 가장 많았고, ‘좀 더 가성비가 높으면 좋겠다(30.4%)’, ‘PB상품 방송 편성이 많았으면 좋겠다(13.4%)’ 등으로 나타났다.