클라우드, 모바일 환경에 맞춰 종이문서를 전자문서로 대체하기 위한 전자문서 시스템은 그동안 주로 PDF기반으로 구축됐다. 그러나 복잡한 서식과 문서를 처리해야 하는 금융권과 보험업계는 PDF기반 보다는 XML기반을 선호하고 있다. 특히 XML기반인 경우 전자문서 시스템 구축 비용을 줄일 수 있으며 특정업무의 계약 내용변동에 따른 다양한 서식 구성이 동적으로 가능하다는 이점도 있다. 또한 XML기반 전자문서시스템은 PDF기반의 시스템의 느린 처리 속도와 서버의 부하 증가 라는 문제점도 해결해준다. XML기반 전자문서에 관심이 쏠리는 이유이다.

XML기반의 전자문서 시스템은 서버와 클라이언트에서 분산 리포팅 함으로써 서버 부하를 최소화하고, 클라이언트 리소스 사용량을 최소화하며, 전자문서 출력방식도 페이지 단위 또는 일괄 다운로드 하여 상황에 맞는 전자문서 출력을 지원한다.

기존 모바일에서는 네이티브(Native App)을 고집했으나 모바일 OS의 업그레이드에 따른 유지보수 비용과 배포에 대한 부담감으로 인해 현재에는 하이브리드(Hybrid App)을 선호하는 추세이다. 웹 표준 기술 이용한 HTML5 기반의 ‘크로닉스 스마트 폼(CROWNIX Smart Form)’ 솔루션은 디바이스에 비종속적으로 서비스를 제공하며, 다양한 플랫폼을 지원하는 등 지금까지의 PDF기반 및 네이티브이 갖고 있는 여러 가지 문제점을 해결해준다.

크로닉스 스마트 폼 솔루션 구성

‘크로닉스 스마트 폼(CROWNIX Smart Form)’솔루션은 클라이언트 제품군인 ‘크로닉스 스마트 폼 클라이언트(CROWNIX Smart Form Client)’와 서버제품군인 ‘크로닉스 스마트 폼 서버(CROWNIX Smart Form Server)’로 구성돼 있다.

‘크로닉스 스마트 폼(CROWNIX Smart Form)’ 솔루션은 전자문서 생성 시, 서버와 클라이언트에서 분산 리포팅 처리로 서버의 부하를 최소화하고, 클라이언트 리소스 사용량을 최소화하는 하이브리드 방식으로 안정적이고 효율적으로 시스템을 구축할 수 있다.

■ 크로닉스 스마트 폼 서버 – Data Server
- 자체 Database Connection Pool 관리 기능 및 WAS Pool 공유 지원
- 다중 DBMS 동시 접속기능 및 자체 데이터 암호화 전송기능 제공
- 외부 비즈니스 로직 연동 지원
- 보안 솔루션 연동 지원
- Formmanager를 통한 전자문서 파일 이력 관리 및 롤백 지원

■ 크로닉스 스마트 폼 서버 – Reporting Server
- 다양한 플랫폼(Windows, UNIX, Linux)에서 Server-side Reporting & Export 지원
- 전자문서 생성기능
-외부 솔루션 연계 지원(TSA, PKI , FMS, 메일시스템)

■ 크로닉스 스마트 폼 서버 – InfoTalk Server
- 일반 전자문서 또는 리스트성 전자문서에 입력한 데이터를 DB에 Insert 기능
- 비즈니스 로직을 구현할 수 있는 Handler 기능

■ 크로닉스 스마트 폼 클라이언트 – CROWNIX Smart Viewer
- 전자문서 출력, 조회, 입력, 저장 및 출력

■ 크로닉스 스마트 폼 클라이언트 – CROWNIX Smart Form Designer
- MS 워드와 같은 편리한 GUI를 제공함으로써 손쉬운 전자문서 폼 개발

‘크로닉스 스마트 폼’ 솔루션 기능

‘크로닉스 스마트 폼’ 솔루션은 다른 전자문서 솔루션에서 문제시 되고 있는 ActiveX/Plug-in/APP 등 뷰어 설치 오류, 유지보수 비용, 종속적인 전자문서 시스템 구축과 같은 문제를 해결할 수 있으며 다양한 OS 및 디바이스 환경을 지원한다. 또한, 하나의 전자문서 양식으로 다양한 웹 브라우저에서 동일 품질을 지원하는 크로스 브라우징(Cross Browsing)을 지원한다.

■ PDF변환 기능
- Server-side/Client-side에서 각각 PDF 변환기능을 사용할 수 있으며 Server-side PDF 변환 방식은 클라이언트에서 PDF생성 후 서버에 업로드하는 프로세스보다 보안 측면에서 안정적이고 네트워크 구간에 대한 부하를 감소시키는 장점을 갖고 있다. 특정 내용을 포함한 전자 서식을 별도의 독립적인 PDF로 저장하는 기능을 지원한다. 또한 PDF 저장에 필요한 API를 제공함으로써 다양한 고객 상황에 맞는 전자 문서 시스템을 구축한다.

■ 분산 처리 기능
- 서버와 클라이언트에서 전자서식을 분산 생성함으로써 서버 부하를 최소화하고, 클라이언트 리소스 사용량을 최소화할 수 있다. 또한 페이지 단위 다운로드 기능을 이용해 열악한 통신 환경의 시스템에서도 최적의 서비스를 지원한다.

■ 전송 암호화 기능
- 데이터 암호화/복호화 기능 : Seed 알고리즘을 이용한 데이터 암/복호화 기능 지원

■ 보안 강화-위변조 방지
- 개발자 콘솔을 활성화할 경우 위변조 처리를 알리는 방지 문구 출력
- DOM(SmartFormViewer)변경이 감지되면 출력된 문서에 변조되었음을 워터마크(WaterMark)로 표시

■ 문서서식 암호화
- 전자서식 파일에 패스워드 적용기능
- 전자문서 파일 포맷이 바이너리 형태로 제공돼 편집 불가 기능

■ 다이내믹 워크플로우 기능
- 특정 값을 선택할 경우 다른 값들에 대한 제어나 변경 기능 지원
- 보고서에 이벤트를 적용해 폼 속성 변경 기능 지원
- 사용자가 폼 필드의 값을 바꿀 경우 수행하는 동작 기능 지원

■ 드릴 다운/트리그리드 기능
- 사용자의 선택에 따라 관련된 하위 내용이 동적으로 변경되는 기능
- 여러 개의 댑스로 이루어진 전자문서에서 한번 또는 단계별로 하위 전자문서 내용을 생성하는 기능 지원
- JSON 데이터 구조를 이용한 대용량 데이터의 빠른 처리 및 탐색 가능

■ 이미지 인텍싱 기능
- 반복 사용되는 이미지를 indexing처리하여 공유 사용하도록 함으로써, 메모리를 효율적으로 관리할 수 있는 기능

■ 크로닉스 스마트 폼 에디터
- MS 오피스스타일의 전자서식 편집기를 이용하여 쉽고 편리한 개발 인터페이스(편집기능)를 지원하며 보고서 작성에 편리한 MS Word 수준의 문서 편집기능 제공

■ 크로닉스 스마트 폼 뷰어
- 웹 화면 연동 기능
- 개별 및 일괄 서명 기능
- 체크박스(일괄적용, 부분적용), 라디오 버튼 기능
- 달력기능
- 상황에 따른 필수 입력 항목 및 누락방지 기능
- 유효성 검사 및 마스킹 기능
- 가이드 문자열 기능
- Note기능
- 데이터 및 전자서식 임시저장 기능
- 비즈니스 로직 화면과 연동 가능(팝업 데이터 필링)
- 사용자 정의 버튼
- 첨부 파일 기능
- 펜 입력 필드 제공 (따라쓰기)
- 일부 영역 저장 기능
- 데이터 무결성 검증 (사용자 입력 데이터 위변조 방지를 위한 검증 기능)
- 인감/지문 필드를 통한 인증 기능 (지문 인식기 연동)
- 사용자 정의 화면 정의 기능 (다양한 테마 제공, 사용자 정의 화면 레이아웃/메시지 박스 디자인 가능)

■ 스마트 폼 셰어링 기능
- 브라우저에서 보고서를 무선으로 공유할 수 있으며, 다양한 디바이스에 1:1 또는 1:N으로 공유할 수 있는 기능
- 공유 전자문서에 대한 권한제어 기능
- 공유 전자문서에 대한 공개 또는 비공개 설정 기능
- 전자문서내에 특정 입력 제한 기능

크로닉스 스마트 폼 솔루션 특장점

■ 제로 클라이언트&크로스 브라우징
- ActiveX/Plug-in 등의 별도 설치 없이도 동작 가능
- 브라우저 단에서 입력된 콘텐츠를 서버에서 PDF 변환
- HTML5를 지원하는 다양한 데스크톱 및 모바일 디바이스에서 동작

■ 모바일 환경에 최적화된 솔루션
- 크로스 플랫폼을 지원하므로 네이티브 앱에 비해 개발 및 유지 관리 비용 절감
- 하나의 개발 소스로 멀티 플랫폼을 지원하는 OSMU(One Source Multi Use) 솔루션
- HTML5에 기반해 안드로이드(Android) 및 iOS 등의 모바일 환경에서 별도의 네이티브 앱을 설치하지 않고 서비스 이용 가능

■ 하이브리드방식의 솔루션
- 서버와 클라이언트에서 분산 리포팅을 함으로써 서버 부하를 최소화하고, 클라이언트 리소스 사용량을 최소화
- 페이지 단위 다운로드 기능을 이용하여 통신 환경이 좋지 않은 사용자 시스템에서도 최적의 서비스 가능
- 서버로 PDF파일 업로드 시, 필요한 데이터만 업로드해 속도향상

■ 사용자 데이터 및 문서 보안 강화
- 사용자 입력 데이터 위변조 검증을 통한 데이터 무결성 보장
- 워터마크 기능을 이용한 문서 위변조 방지
- 모든 서버/클라이언트 구간 암/복호화를 통한 데이터 보안

크로닉스 스마트 폼 도입 효과

1) 고객서비스 만족도 향상
- 고객대상 보고서 발급부터 제출까지 전자문서로 온라인 처리 가능
- 고객서류(증명서) PC나 프린터가 없으면 발급이 안 되는 문제 발생 해결
- 모바일 스마트 기기를 이용한 고품질 전자문서 제공
- 휴대 및 보관 용이

2) 비용절감 효과
- 종이문서 생산, 유통, 보관, 폐기에 따른 관리비용 절감
- 프린터 잉크 등 소모품 비용절감

3) 모바일 서비스 제공기능
- 모바일을 통한 고객서비스 제공 및 보험계약체결, 고객서류발급 및 제출을 가능케 해 신속한 업무 성과달성

4) 전자문서 보안 강화
- 보안솔루션과의 유기적으로 연동해 보안 강화
- 개인정보유출 방지
- 종이문서의 폐기와 관련한 기밀 정보 유출 방지 강화

5) 업무효율성 향상
- 문서처리 과정의 편리성으로 업무효율 증대
- 기존 종이처리 방식의 스캐닝, 정보 재 입력 등의 업무 효율성 저하요소 대폭감소
- 전자문서를 통한 영구보관
- 저탄소 녹색성장 실현
- 종이절감에 따른 녹색성장 실현

크로닉스 스마트 폼 구축 사례

SK텔레콤 – SSOne 모바일 청약시스템

SK텔레콤에서는 기존 시스템에 보다 효율적으로 고객 및 청약 정보를 저장하며, 이면 계약서 작성 등에 의한 유통망 불법, 편법 영업 방지를 위한 목적으로 SSOne 모바일 청약 시스템을 구축했다.

기존 오프라인에서 작성한 계약서 내용을 백오피스시스템에 반영하기 위해 재입력이 필요했으나, ‘크로닉스 스마트 폼’을 적용해 현장에서 입력 및 즉시 반영이 가능해졌으며 서면 계약서 전달 과정에서 분실로 인한 개인정보 유출의 위험성도 제거할 수 있게 됐다.

또한, 크로닉스 스마트 폼을 이용한 하이브리드 앱 구축을 통해 유지보수의 편의성이 향상되고 비용이 절감됐으며 기존에 문제가 되었던 전자청약서 출력 속도 향상, 전자서식 및 네이티브 앱의 빈번한 배포에 의한 문제점 등이 해결됐다.

국민건강보험공단 – 영유아 전자문서 시스템

국민건강보험공단의 영유아 전자문서 시스템 개발 목적은 기존 영유아 검진 결과서를 우편으로만 서비스하던 데서 탈피해 모바일과 이메일로 제공하는 것이었다. 표준전자문서화된 결과서가 서비스되는 것은 물론이다.

표준 전자문서 파일인 PDF는 국가정보원 인증 보안과 GTSA와 연계한 타임스탬프가 적용됐으며 이를 통해 검진사업의 안정적 지반을 마련하는 계기가 될 것으로 예상된다.

동부화재 – 모바일 영업지원 시스템

동부화재는 PC기반의 영업지원 시스템을 모바일플랫폼으로 확장하는 프로젝트를 진행 중이다. 기존에 구축돼 있는 PDF기반의 전자청약 시스템을 HTML기반의 전자청약 시스템으로 교체 개발 중에 있다. 보험상품의 내용증가로 PDF기반 전자청약서비스시 문제시 되고 있는 네트워크구간의 속도이슈를 네트워크 구간에 XML파일로 대체하여 속도 및 시스템 성능 향상을 꾀하고 있다.

동부화재뿐만 아니라 PDF기반으로 구축했던 모든 금융사들이 구축 중인 동부화재의 모바일 영업지원 시스템에 주목하고 있는 이유도 속도에 대한 이슈 때문이다. ‘크로닉스 스마트 폼’ 솔루션이 전자청약 금융시장에 새로운 패러다임을 제시할 차세대 전자문서 솔루션으로 떠오르고 있는 것이다.