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SAP, HR 지원할 머신러닝 기반 ‘디지털 비서’ 공개연례 HR 행사 ‘석세스커넥트’ 라스베가스서 개막

   
 
[아이티데일리] SAP는 지난 11일 미국 라스베가스에서 인적자원(HR) 행사 ‘석세스커넥트 라스베가스 2018(SuccessConnect Las Vegas 2018)’를 개최했다고 밝혔다.

석세스커넥트는 SAP가 주최하는 연례 최대 규모의 HR분야 글로벌 컨퍼런스다. 올해 라스베가스 행사는 ‘인적 혁명(Human Revolution)’을 주제로 140여 개의 개별 세션이 진행된다.

SAP는 이번 행사에서 자사의 인적자원 및 성과관리 솔루션 ‘SAP 석세스팩터스(SAP SuccessFactors)’에 적용될 머신러닝 기술 기반의 ‘디지털 비서(Digital Assistant)’ 기능을 공개했다. ‘SAP 레오나르도(SAP Leonardo)’ 머신러닝 기술과 ‘SAP 코파일럿(SAP CoPilot)’ 봇 프레임워크를 기반으로 구동되는 디지털 비서 기능은 보다 간편하고 개인화된 HR 서비스를 제공한다.

사용자는 대화형 인터페이스를 바탕으로 음성 또는 문자 메시지를 통해 필요한 정보를 얻고 추가적인 액션을 취할 수 있다. PC, 모바일 등 다양한 종류의 기기에서 모두 구동 가능하며, ‘슬랙(Slack)’, ‘마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams)’ 등 타 플랫폼과의 호환 서비스도 지원한다.

디지털 비서는 일반 직원뿐만 아니라 HR 부서 관리자에게도 유용한 기능이다. HR 담당자는 디지털 비서를 통